В связи с началом рассылки сентябрьских квитанций МосОблЕИРЦ разъяснил жителям Подмосковья, как проверить корректность начислений. Об этом сообщает пресс-служба ведомства.
Как проверить оплату
Крайний срок оплаты — 15 число. Если деньги внесены вовремя, сумма отразится в следующей квитанции в графе «Оплачено» или в личном кабинете. Уточнить баланс и дату последнего платежа можно в чате на сайте мособлеирц.рф или по телефону контактного центра 8-499-444-01-00.
Где найти историю платежей
Все операции через приложение «МосОблЕИРЦ Онлайн» сохраняются в разделе «Платежи» — «Умная платежка». Если оплата шла через сторонний банк, чек нужно искать в истории операций самого банка. Для сверки реквизитов МосОблЕИРЦ советует сравнивать данные в квитанции с информацией на официальном сайте компании.
Если есть вопросы по суммам
Детальную расшифровку формул и тарифов можно найти в личном кабинете в разделе «Умная платежка». Если цифры не сходятся, алгоритм действий следующий:
- Вопросы по качеству воды или отопления — в свою управляющую компанию.
- Вопросы по начислениям — в МосОблЕИРЦ.
Связаться со специалистами можно по видеосвязи через личный кабинет или по телефону 8-499-444-01-00 (ежедневно с 8:00 до 22:00). Также на простые вопросы круглосуточно отвечает голосовой помощник в чате на сайте.
Важно: 4 октября контакт-центр и чат на сайте работать не будут из-за плановых технических работ.
