После пожара на складе Wildberries в Электростали продавцы начали использовать нейросеть для подготовки претензий к маркетплейсу. Сервис, ссылку на который распространили в Telegram-сообществе селлеров, автоматически составляет проект обращения.
Как сообщает «Коммерсантъ», юристы рекомендуют проверять текст перед отправкой и обязательно соблюдать претензионный порядок. Если спор не удастся урегулировать в течение 30 дней, продавец сможет обратиться в суд.
Эксперты также отмечают, что при рассмотрении требований важную роль сыграет дата передачи товара на склад, поскольку с 7 июля Wildberries изменила условия оферты, в том числе положения о форс-мажоре.
